Vattenläcka
Vattenläcka - så gör du direkt
Sex steg som begränsar skadan, och besked om vem du ska kontakta när.
Akut läge
Det första du ska göra
Vid en vattenläcka avgörs skadans omfattning under de första minuterna, inte av hur snabbt en rörmokare kan komma.
Det viktigaste är att stoppa flödet och begränsa spridningen. Därefter handlar det om att dokumentera och kontakta rätt instans i rätt ordning, så att försäkringen faktiskt täcker skadan.
NOVA VVS har ingen jourverksamhet. Öppettiderna är 07:00-16:00 på vardagar. Inträffar läckan utanför de tiderna: ditt försäkringsbolag har i de flesta fall ett jouravtal för akuta åtgärder, och gäller det kommunalt vatten och avlopp har NSVA akut felanmälan dygnet runt på 010-490 97 00. Se även NSVA:s kontaktinformation. Vi hjälper till med felsökning och reparation när det akuta är under kontroll.
NSVA:s akuta felanmälan gäller det kommunala vatten- och avloppsnätet. Som fastighetsägare ansvarar du normalt för ledningarna inne på den egna fastigheten. Är du osäker på var felet sitter kan NSVA hjälpa dig avgöra om det hör till deras nät, medan ditt försäkringsbolag kan anvisa akut skadehjälp i bostaden utanför NOVA VVS:s öppettider. Spara bilder, skadeanmälan och kvitton under hela ärendet.
Steg för steg
Sex steg vid en vattenläcka
I den ordningen, från att stoppa flödet till att boka fix.
- 1. Stäng av vattnetHuvudkranen sitter oftast vid vattenmätaren, i tvättstuga, källare eller ett skåp i hallen. Gäller läckan bara en enskild kran eller toalett räcker det ofta att stänga avstängningsventilen närmast. Vet du inte var huvudkranen sitter är det värt att ta reda på det innan något händer.
- 2. Bryt strömmen om vatten når elRinner vatten mot eluttag, elcentral eller golvvärmestyrning - slå av berörd säkring. Rör inte elektrisk utrustning som står i vatten.
- 3. Begränsa skadanTorka upp stående vatten och flytta undan möbler, mattor och kartonger. Ju kortare tid materialet står blött, desto mindre blir skadan. Öppna gärna skåpluckor så luften kommer åt.
- 4. Dokumentera med fotoFotografera skadan innan du städar undan. Försäkringsbolaget kommer att fråga efter det, och bilder tagna direkt är svårare att ifrågasätta än beskrivningar i efterhand.
- 5. Kontakta försäkringsbolagetAnmäl skadan så snart du kan. Många bolag har krav på att bli kontaktade innan sanering eller reparation påbörjas, och de har ofta egna jouravtal för akuta åtgärder utanför kontorstid.
- 6. Boka felsökning och reparationNär det akuta är under kontroll behöver orsaken åtgärdas. Ring oss så bokar vi in felsökning och reparation - vi arbetar vardagar 07:00-16:00.
Orsaker
Var läckorna oftast börjar
De flesta vattenskador i bostäder börjar på ett fåtal ställen.
- Uttjänta packningar i kranar och blandare
- Trasig eller felmonterad anslutning till disk- eller tvättmaskin
- Rinnande eller läckande WC-stol
- Korroderade rör som passerat sin tekniska livslängd
- Otät golvbrunn eller bristfälligt tätskikt i våtrum
- Frostsprängda rör i ouppvärmda utrymmen och sommarhus
Flera av dem går att förebygga. En korrekt utförd maskininstallation med rätt avstängning och droppskydd är den billigaste försäkringen mot den vanligaste skadan i kök. I våtrum är det lika viktigt att vatteninstallationer och anslutningar är fackmässigt utförda och dokumenterade.
Efter skadan
Felsökning och reparation
När flödet är stoppat behöver orsaken hittas och åtgärdas.
Vi utför felsökning av läckage, byte av trasiga rör, kranar och anslutningar samt reparation av installationer som orsakat skada. Arbetet utförs enligt Säker Vattens branschregler och dokumenteras. Du får specifikationer för arbetet.
Är du fastighetsägare eller förvaltare med en läcka hos en hyresgäst tar vi den typen av uppdrag löpande - se VVS Landskrona för hur arbete i flerbostadshus brukar läggas upp.
Vanliga frågor
Om vattenläckor och skador.
Har ni jour vid en vattenläcka?
Nej, vi har inte jour. Vi jobbar vardagar 07:00-16:00. Läcker det utanför de tiderna: stäng av huvudkranen, bryt strömmen om vattnet når el och ring ditt försäkringsbolag, eftersom de flesta har jouravtal för akuta åtgärder. Gäller det kommunalt vatten eller avlopp har NSVA en jourlinje som är öppen dygnet runt. Ring oss nästa vardag så lagar vi skadan.
Täcker min försäkring vattenskadan?
Det kan den göra, men självrisk, åldersavdrag och vad som ingår skiljer sig mellan försäkringar. Ring ditt försäkringsbolag innan reparationen påbörjas. När vi lagar skadan följer vi Säker Vattens branschregler, och lämnar dokumentation och specifikationer för arbetet.
Hur upptäcker man en dold läcka?
Håll utkik efter oväntat hög vattenförbrukning, fuktfläckar på väggar eller tak, en unken lukt som inte går bort, bubblig tapet eller ett golv som känns mjukt. Stäng alla kranar och titta på vattenmätaren. Rör den sig ändå läcker det någonstans, och då hjälper vi dig att hitta var.
Kan ni hitta läckan utan att riva?
Ofta, ja. Vi stänger av delar av systemet, kontrollerar mätaren och går igenom de ställen där läckor brukar börja. Ibland måste en yta öppnas för att komma åt, men då säger vi till innan vi river något.