Vanliga frågor
Vanliga frågor om VVS i Helsingborg
Bra att veta om bokning, priser och arbetet hemma hos dig.
Vanliga frågor om NOVA VVS
Här hittar du svar inför en installation, reparation eller service. Läs också om våra VVS-tjänster och priser och ROT-avdrag. Vid en pågående läcka, läs först om vattenläcka och vattenskada.
Vilka jobb kan ni hjälpa till med?
Allt från en droppande kran till större installationer. Vi lagar läckor och stopp i avloppet, byter blandare och WC-stolar, kopplar in disk- och tvättmaskiner, byter och trimmar in radiatorer, gör VVS-delen när du renoverar badrummet och installerar värmepumpar. Är du osäker på om ditt jobb passar, ring oss så säger vi det direkt.
Vad kostar det att anlita NOVA VVS?
Det beror på vilket jobb det gäller och hur stort det är. Utifrån uppdraget kommer vi överens om antingen ett fast pris eller timpris, så att du vet vad som gäller innan arbetet börjar.
Kostar det något att få en offert?
Nej, offerten är alltid gratis och du bestämmer själv om du vill gå vidare. Beskriv jobbet för oss på telefon, sms eller mejl, gärna med bilder, så återkommer vi med ett tydligt prisförslag. Är det något mindre som bara behöver fixas går det lika bra att boka oss direkt utan offert.
Hur fungerar ROT-avdraget när man anlitar er?
Du får 30% avdrag på arbetskostnaden, men inte på materialet, upp till 50 000 kronor per person och år. Du behöver äga bostaden. Vi sköter kontakten med Skatteverket och drar av beloppet direkt på fakturan, så du betalar bara det som blir kvar.
Är det samma kontaktperson som gör jobbet hela vägen?
Ja. Du har en tydlig kontaktperson hos oss från offert till färdigt arbete. Du behöver aldrig förklara något två gånger, och du vet alltid vem du ska ringa om du har frågor efteråt.
Tar ni jobb åt företag och fastighetsförvaltare också?
Ja. Förutom privatpersoner hjälper vi företag och fastighetsförvaltare, till exempel med reparationer hemma hos hyresgäster. Du har oss som enda kontakt, vilket gör det enkelt att boka in fler jobb framöver.
Hur snabbt är ni på plats?
Det beror på var du bor och hur vår bokning ser ut. Du får snabbt svar från oss: ring eller sms:a oss så får du ett rakt besked om vilken dag vi kan komma.
Har ni jour?
Nej, vi har inte jour. Vi jobbar vardagar 07:00-16:00. Läcker det utanför de tiderna: stäng av huvudkranen och ring ditt försäkringsbolag. Gäller det kommunalt vatten eller avlopp har NSVA en jourlinje som är öppen dygnet runt. Ring oss nästa vardag så tar vi hand om reparationen.
Vilka branschregler arbetar ni efter?
Vi följer Säker Vattens branschregler, som finns till för att förebygga vattenskador, legionella och brännskador. Du får dokumentation och specifikationer för det utförda arbetet. Kontrollera villkoren med ditt försäkringsbolag.
Gäller frågan ditt eget hem eller din fastighet? Kontakta NOVA VVS och beskriv vad du behöver hjälp med.